チーム力を高める連絡ノート
古くて新しいコミュニケーションツール
携帯電話やパソコンのメールなどで、スタッフ間の連絡をとっているお店も多い時代と思いますが、「連絡ノート」には手書きならではの強みもたくさんあります。その一部を、ご紹介します。
手書きツールとしてのメリット！
すぐに始められる（ノート１冊あれば、即時！）誰でも参加できる（パソコンや携帯が苦手な人でも）肉声（感情）を伝えやすい（イラストも入れられる）「目標設定」と回りの「承認」がポイント！！
①目標設定を行いましょう
「いくら」「何人」「何時までに」「何％」など明確な数値目標「それを達成させるためになにをするのか？」を考えさせる行動目標
※必ず両方を本人に設定してもらう必要があります！
②承認（フィードバック）をしましょう
人は自分がしていることを誰かが見ていてくれる、という実感がなければ頑張れない！今日の自分の行動に対する周りからの「承認」があれば、自分の存在意義を見出すことができる。
※評価やアドバイスでなくても、目標に向け取り組んだことを認めることが大切
≪活用のよい例≫
一見して楽しそうな雰囲気 （色遣い・イラスト等）全員参加（当番制）褒めるときは｢人｣、苦言は｢出来事｣を伝える店長のビジョンが入っている
≪活用のわるい例≫
店長からの一方的な指示・業務連絡のみ内容が固い（こんなこと書いても大丈夫？と思わせる）自分のコメントにフィードバックがない
